sumgrey
Resultats

IA en producció. No en demo.

El que passa quan la IA entra en una operació real de contact center o BPO.

En números

El que aconseguim en operacions actives.

+12.000
Converses processades al dia
87%
Resolució en primera interacció amb agent de veu
–40%
Reducció en temps mitjà de gestió per trucada
100%
De trucades analitzades, no mostres aleatòries
3 setmanes
Temps mitjà fins a primera versió en producció
–60%
Reducció en temps de supervisió manual de qualitat
Casos reals

Coneix un cas concret.

Suport tècnicEspanyaOn-premise

Del 5% al 100% de trucades analitzades sense ampliar l'equip de qualitat.

Sosmatic necessitava visibilitat completa sobre la seva operació de suport tècnic. Vam construir una plataforma d'anàlisi de trucades a mida, desplegada dins de la seva pròpia infraestructura. Sense APIs externes. En producció en 3 setmanes.

Cobertura d'anàlisi
100%
Supervisió manual
–60%
En producció
Sem. 3
Veure cas complet
infra.sosmatic.local
Análisis 100% on-premise
Sin terceros, sin datos fuera.
Llamadas /día
+4.300
Cobertura
100%
Tiempo QA
–60%
En producción · semana 3
Parlem-ne

La teva operació té un problema semblant?

Explica'ns com funciona avui. En 30 minuts veiem si té sentit fer alguna cosa similar.

Sense compromís Equip, no comercial 30 min
Parlar amb l'equipVeure solucions