Aislamiento en el motor de la base de datos, centralita propia por organización y cero copias de tus registros.
Qué había antes, qué se puso en marcha y qué se mide ahora, con el alcance y el periodo delante.
Sosmatic da soporte técnico con volumen telefónico real y lleva años midiendo la calidad como se debe medir: con personas dedicadas a escuchar llamadas, una a una, contra su propia plantilla. Ese trabajo sigue. Lo que cambió es cuántas llamadas caben debajo.
Llevamos más de un año operando el soporte por chat de dos neotelcos españolas. Dos productos que no se parecen en nada y el mismo reparto del trabajo: Sumgrey AI se queda con el día a día y el equipo, con lo que de verdad merece una persona.
Una conversación directa sobre tu volumen, tus canales y por dónde conviene empezar. Sin propuesta genérica.